Recherche quantitative et enquêtes

Lorsque les gens parlent de la recherche marketing, ils font généralement référence à la recherche quantitative. La recherche quantitative implique une enquête auprès d'un échantillon sélectionné d'un groupe spécifique en utilisant le courrier, par téléphone ou en personne entrevues.

Les données sont recueillies au moyen d'un questionnaire soigneusement élaboré qui est pré-testés avant l'enquête proprement dite. Les questionnaires remplis sont édités et réponses textuelles aux questions ouvertes sont codées à l'aide de pré-développés catégories. Les données provenant des questionnaires est entré dans un ordinateur pour la présentation des résultats. Sorties de l'ordinateur finales, ou «tableaux», sont alors prêtes pour l'analyse. Il est important pour les acheteurs et les utilisateurs de la recherche pour comprendre les forces et les faiblesses de chacune des méthodes de recherche différentes afin qu'ils puissent choisir la technique qui répond le mieux à leurs besoins à un coût au sein de leurs budgets.

Les enquêtes postales

Les enquêtes postales ont été extrêmement populaire pendant les années 1950 et 60, lorsque les coûts de l'interview téléphonique étaient prohibitifs. Les enquêtes postales sont encore largement utilisés aujourd'hui, bien que l'avènement de la téléphonie WATS a fait des sondages téléphoniques coût beaucoup plus concurrentiel. L'atout majeur de sondages par la poste est encore leur prix relativement bas. Pour le prix d'affranchissement, de matériaux et d'impression, une petite entreprise peut procéder à une étude de recherche très rentable. En outre, puisque l'intimé reçoit effectivement des matériaux par le chercheur, les documents d'illustration ou de test peuvent être inclus dans l'envoi postal.

L'inconvénient majeur de sondages par la poste est leur très faible taux de retour, ou le taux de réponse. Même avec des mesures incitatives telles que des envois d'argent et le second, plus vous retrouver avec seulement environ entre 5 et 15 pour cent le taux de réponse. Cela signifie que vous ne connaissez pas les opinions de 85 à 95 pour cent des personnes que vous souhaitez étudier. En outre, les personnes qui ne répondent pas à une enquête postale sont souvent différents de ceux qui le font. Par exemple, les retraités plus âgés sont plus susceptibles d'avoir le temps et l'envie de remplir et renvoyer un questionnaire alors que les personnes célibataires âgées de 25 à 35 ans sont beaucoup moins susceptibles de le faire.

Différentes techniques de recherche telles que les incitations et les relances téléphoniques peuvent stimuler le taux de réponse de près de 50 pour cent, mais toutes ces méthodes ajouter au prix de l'étude, ce qui irait dans le but de sélectionner cette technique en premier lieu.

Des entrevues en personne

Beaucoup d'entre nous sont familiers avec les entrevues en personne. Tous les dix ans, le département américain du recensement frappe aux portes de mener des entrevues en personne et savoir comment la population a changé. En personne, ou d'entrevues personnelles, impliquent une rencontre face-à-face entre un intervieweur et le répondant. L'utilisation d'un questionnaire préparé, l'intervieweur demande au répondant une série de questions et enregistre attentivement les réponses. Ces entretiens ont lieu soit au domicile de l'intimé ou à son lieu de travail ou à un endroit qui a beaucoup voyagé, comme un centre commercial.

Contrairement aux enquêtes par courrier, entretiens individuels aboutissent généralement à un taux d'achèvement très élevé. Les taux de réponse plus élevé que 95 pour cent ne sont pas rares. En outre, des entrevues en personne permettent au répondant de physique entrent en contact avec les produits proposés, des services ou de la publicité, sous la direction de l'intervieweur. Cette interaction en tête-à-un est pourquoi les entrevues en personne sont souvent utilisés dans la recherche de textes publicitaires ou les conceptions d'emballage.

Le plus gros problème avec les entrevues en personne, cependant, est leur prix très élevé. Depuis un intervieweur est nécessaire soit pour visiter les répondants à leur domicile ou à des entreprises ou à les traquer dans les centres commerciaux, beaucoup de temps à interviewer est nécessaire. Même à de faibles taux horaires pour les enquêteurs, une entrevue en personne coûte actuellement au moins 100 $. Considérant que la plupart des enquêtes utilisent un échantillon d'au moins 100 personnes, cette approche peut être très coûteux.

Sondages téléphoniques

Les ordinateurs ont été introduits dans le processus de l'interview téléphonique. Les intervieweurs maintenant assis devant un écran d'ordinateur et de lire à partir d'un questionnaire de pré-programmée qui apparaît en face d'eux. Les réponses sont enregistrées directement dans le système informatique à l'aide d'un clavier, ce qui fait gagner du temps dans la saisie des données et le codage. Les résultats sont immédiatement disponibles à tout moment au cours de l'enquête. Ces «Computer Assisted Telephone Interviewing», ou CATI, les systèmes sont largement utilisés par les entreprises de recherche et de permettre rapide, moins cher et plus fiable entrevue.

Alors que les enquêtes téléphoniques sont beaucoup moins chers que les entrevues en personne, ils sont généralement un peu plus cher que le droit à une enquête postale. Les taux de réponse à l'enquête téléphonique sont beaucoup mieux que la poste, généralement de 50 pour cent et plus, ce qui en fait le choix idéal pour la plupart des applications de recherche.

Tout le monde persuade pour vivre. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. Que vous soyez un professionnel de la vente, un entrepreneur, ou même un parent reste à la maison, si vous ne parvenez pas à convaincre les autres de votre façon de penser, vous serez constamment à la traîne. Donald Trump a dit le mieux: «Étudier l'art de la persuasion. Pratiquez. Développer une compréhension de sa valeur profonde dans tous les aspects de la vie."

Conclusion

La persuasion est le morceau de puzzle manquant qui va casser le code pour augmenter considérablement vos revenus, améliorer vos relations, et vous aider à obtenir ce que vous voulez, quand vous voulez, et se faire des amis pour la vie. Demandez-vous combien d'argent et le revenu que vous avez perdu à cause de votre incapacité à convaincre et à influencer. Pensez-y. Bien sûr, vous avez connu un certain succès, mais pensez-vous de l'époque ne pouvait pas le faire. Yat-il eu un moment où vous n'avez pas votre point de vue? Avez-vous été incapable de convaincre quelqu'un de faire quelque chose? Avez-vous atteint votre plein potentiel? Êtes-vous capable de vous motiver et d'autres pour atteindre plus et à atteindre leurs objectifs? Qu'en est-il de vos relations? Imaginez être capable de surmonter les objections avant qu'ils ne se produisent, de savoir ce que pense votre prospect et de sentir, se sentir plus confiant dans votre capacité à convaincre. La réussite professionnelle, le bonheur personnel, un potentiel de leadership, et les revenus dépendent de la capacité de persuader, d'influencer et de motiver les autres....